よくある質問

ご乗船の有無に関わらず、2歳以上の方ならどなたでもご入会いただけます。入会金・年会費は無料です。ご乗船毎に獲得するポイント数に応じて、会員ステージ毎に嬉しい特典をご用意しています。

新規登録

• My ASUKA CLUBサイト内で、デジタルご優待割引券や船上クーポンの利用申請が行えます。
• ご予約クルーズや乗船履歴をご確認いただけます。
• 会員ステージやASUKA CRUISE POINTSの確認、My ASUKA CLUB会員番号をご確認いただけます。
• デジタルご優待割引券や船上クーポンの確認、利用申請をしていただけます。
• ご予約クルーズや乗船履歴をご確認いただけます。
• 飛鳥クルーズへの総泊数・総乗船回数をご確認いただけます。
• 住所変更やメールアドレスの変更など、登録情報の変更ができます
• ASUKA MAGAZINE や投票をお楽しみいただけます。

旅行代金にご利用いただける割引券です。

※My ASUKA CLUBにて利用申請をした後、各旅行会社等へご優待割引券コードを連絡いただくことでご利用いただけます。

ご乗船毎に「利用客室タイプと泊数」に応じたASUKA CRUISE POINTS(ポイント)が付与されます。
100ポイント到達以降、100ポイント貯まる毎に1万円のデジタルご優待割引券を進呈いたします。

※新ポイント制度移行時に過去の乗船履歴分をポイントに換算いたしますが、移行時に100ポイント以上貯まっていた場合でもデジタルご優待割引券の進呈はございません。

飛鳥クルーズご乗船中にご利用いただけるクーポンです。

※ご利用には事前申請が必要です。船上でのお買い物や有料のお飲み物、「海彦」でのお食事、寄港地観光ツアー（チャータークルーズを除く）等のお支払いにご利用いただけます。

お誕生日特典として、毎年お誕生日月の前月1日に3000円のクーポンを進呈します。

※キャンペーンなどで発行する際は、事前にお知らせいたします。

My ASUKA CLUBへのご登録がお済みでない方は、「新規登録」よりお手続きください。

新規登録

入力についてのご注意

• 漢字氏名

  ご登録いただけない漢字がございますので、入力できない場合は代替の漢字、もしくはひらがなでご記入ください。

• 生年月日

  登録完了後はご自身で修正できません。正確にご入力ください。

• 住所

  国外をお選びいただいた場合はダイレクトメールの発送はございません。

• 電話番号

  クルーズご予約中、緊急のお知らせをショートメッセージにお送りする場合がございます。
  携帯電話をお持ちの方は携帯電話番号のご入力もお願いします。

• 送付物

  当社が定める一定の期間、「飛鳥クルーズ」に乗船されなかった場合、及び飛鳥クルーズ未乗船の会員様へは発送を停止する事があります。
  送付物発送のご希望は、My ASUKA CLUBログイン後に「登録情報変更」にて変更することができます。

会員登録ができない（メールが届かない）方へ

My ASUKA CLUBからのメール（仮登録受付メール等）が届かない場合、ご入力のメールアドレスに誤りがないことをご確認いただき、それでも届かない場合は下記をご確認ください。

1. 1. お客様が現在ご利用メールのセキュリティソフト、ファイアーウォールやウィルスチェッカーなどにより、弊社からのメールがブロックされ、届いていない可能性が考えられます。各ソフトウェアの設定方法に関しましては誠に恐れ入りますが、製造元等にご確認ください。
2. 2. フリーメールをご利用の場合、弊社からお届けしているメールが、迷惑メールと認識されてしまう場合がございます。念のため、迷惑メールフォルダやごみ箱等、受信メールフォルダ以外に「【My ASUKA CLUB】仮登録を受け付けました」等の件名のメールがないか、ご確認をお願いいたします。
3. 3. ドメイン指定受信をしている場合は、予め「@asukacruise.co.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
4. 4. 携帯アドレスでご登録される場合、パソコンからのメールを一括して制限する設定や、ドメイン指定で受信する設定になっている場合は、登録完了メール等が届かなくなってしまいますので、「@asukacruise.co.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

ドメイン設定（受信拒否設定）をされているお客様へのお願い

My ASUKA CLUBからのメールは「myac_info@asukacruise.co.jp」のメールアドレスにて配信いたします。 「myac_info@asukacruise.co.jp」からのメールを受信できる様、ドメイン設定を解除していただくか、又は当社配信専用ドメイン『myac_info@asukacruise.co.jp』を 受信リストに加えていただきますよう、お願いいたします。

下記のような設定をされている方は、会員登録時の本人確認用メールを受信できない場合がございます。 ご利用前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願いいたします。

• URL付きメール規制の設定がされている
• パソコンからのメール規制の設定がされている
• なりすまし規制の設定がされている
• 「@asukacruise.co.jp」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない

※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。
ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願いいたします。

仮登録受付メールが届いたにも関わらず、1時間以内に本登録を完了する為のURLにアクセスされなかった場合、メール内のURLは無効となります。再度「新規登録」よりお手続きください。

過去にご乗船されたにもかかわらず、ご登録後1週間を過ぎても「ご乗船履歴」が表示されない場合、My ASUKA CLUBの登録情報とクルーズ申込時の「お名前／ご住所／電話番号」が異なっている為、データが紐づけされてない可能性がございます。事務局までお問い合わせください。

【お願い】飛鳥クルーズをご予約の際は「My ASUKA CLUBと同一の登録情報（お名前・ご住所等）にてご予約ください。My ASUKA CLUBの登録情報とご予約情報が異なりますと、ご優待割引券や船上クーポンをご利用いただけません。また、ご乗船履歴も更新されない為ASUKA CRUISE POINTSを獲得できませんのでご注意ください。

お問い合わせフォームに必要事項とお問い合わせ内容をご記入いただくと、担当窓口よりご連絡させていただきます。

※お問い合わせ内容によってはご返答しかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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